Отвечаем на вопросы, принимаем советы
01.07.2008, автор Анастасия Сон
Как подсказал читатель нашего блога, мы создали этот пост для ваших вопросов, предложений и замечаний по работе магазина. Постараемся ответить максимально честно и интересно и учесть все ваши рекомендации.
Ждём комментариев.
Если вам интересно читать наш блог, подпишитесь на RSS!
Комментариев: 264 на “Отвечаем на вопросы, принимаем советы”
Saldin Iliya пишет 02.07.2008 09:53 # | Ответить
здрасьте…
а можно, чтобы не переплачивать около 400 тенге, забирать книги у вас самому?
Т.к. я живу в Караганде, мне это удобно.
Анастасия Сон пишет 02.07.2008 12:02 # | Ответить
Здравствуйте, Илья. Да, такая услуга скоро будет доступна. Пока только для карагандинцев. Вы сможете забрать заказ у нас в офисе. Предварительно при оформлении заказа нужно будет указать это в методах доставки.
Sigmund пишет 02.07.2008 13:40 # | Ответить
Не могли бы вы в на странице книги также размещать скриншоты, чтобы, грубо говоря, знать что покупаешь
Анастасия Сон пишет 02.07.2008 15:51 # | Ответить
Sigmund, пока в некоторых книгах, например, здесь, здесь и здесь, есть содержание в текстовом виде. Скрины тоже обязательно появятся, но чуть позже
electro пишет 03.07.2008 18:09 # | Ответить
ожидается ли открытие партнерской программы, по продаже тех или иных товаров, на своих тематических ресурсах
Александр Соколов пишет 03.07.2008 18:20 # | Ответить
Партнёрская программа в данный момент разрабатывается. Мы планируем её запустить в середине июля. Если у Вас есть предложения, по особенности организации партнёрской программы, мы готовы их рассмотреть.
electro пишет 03.07.2008 18:49 # | Ответить
мне сложно что либо советовать
я в другом деле специалист
но лично я не против, рекламировать книги по электрике
а проценты накапливать на счете у вас в магазине, с последующей реализацией в ваших товарах
electro пишет 05.07.2008 10:06 # | Ответить
ожидается ли у вас продажа сотовых телефонов и другой электроники
electro пишет 05.07.2008 11:17 # | Ответить
на сайте указана информация
-
При заказе на сумму свыше 5 000 тенге курьерская доставка осуществляется бесплатно (действительно до 31 июня 2008 года)
-
акция продлена или уже завершена
Zobar пишет 06.07.2008 19:17 # | Ответить
Здравствуйте!!!
Скажите пожайлуста когда у вас в продаже появяться cледующие товары:
1) спорт-товары
2)музыка
3)игры
4)пополнение коллекции фильмов
И вообще какой товар у вас в планах выставить на продажу в ближайшее время?
Александр Соколов пишет 08.07.2008 11:24 # | Ответить
electro, продажа сотовых телефонов планируется, но не ранее чем через 3 месяца.
Акция по бесплатной курьерской доставке продлена до 31 августа 2008 года.
Информация на сайте поправлена.
Александр Соколов пишет 08.07.2008 11:35 # | Ответить
Zobar, в ближайшее время планируем открыть продажу музыки, расширить ассортимент видео и детских игрушек.
Видео игры тоже появятся в нашем интернет-магазине, но немного позже, примерно через 2-3 месяца.
лана пишет 13.07.2008 14:51 # | Ответить
есть ли раздел прикольных подарков!
Zobar пишет 14.07.2008 02:45 # | Ответить
Очень жду пополнение фильмов, особенно новинок!!! и раздел спорт товары!!!!!! И ещё очень, нужен фильм Гол 2 (жизнь как мечта) не могли бы вы выставить его на продажу???пожайлуста!!!
electro пишет 14.07.2008 07:45 # | Ответить
меня же наоборот интересуют старые фильмы
типа "Звездных войн", "Назад в будущее", "Полтергейст", "Крепкий орешек" и т.п.
и вообще фильмы с актерами Арнольд Шварценеггер, Брюс Уилис, Том Хэнкс и т.д.
electro пишет 14.07.2008 07:48 # | Ответить
а также книги по электротехнике,
сейчас должны выйти после перевода на казахский, (старые) новые правила и техника безопасности
Правила устройтсва электроустановок
Правила техники безопасности
Правила техники эксплуатации
Zobar пишет 15.07.2008 12:26 # | Ответить
КАК НА СЧЁТ МОЕЙ ПРОСЬБЫ ВЫСТАВИТЬ ФИЛЬМ ГОЛ 2! НА ПРОДАЖУ?
Анвар Карамышев пишет 15.07.2008 14:48 # | Ответить
Zobar, вот ссылка на запрашиваемый Вами фильм ”Гол 2:Жизнь, как мечта!”
http://www.flip.kz/catalog?prod=55080
Lu пишет 16.07.2008 17:20 # | Ответить
Уважаемая администрация, позвольте изложить несколько пожеланий относительно представления информации о товарах, в частности о книгах. Дело в том, что поиск нужной книги не совсем удобен в данное время, ИМХО конечно же. Предлагаю следующее:
1. В блоке Навигация расположить названия категорий по алфавиту.
2. Расширить количество тегов, по которым можно делать отбор, добавив название серии. Например, Отцы-основатели, Миры братьев Стругацких, Фотоальбом на память и т.д.
3. После перехода по ссылке Детальная информация, действительно хотелось бы увидеть детальное описание. Например, содержание (актуально если книга - сборник произведений), отметку о наличии/отсутствии иллюстраций, рецензии не только пользователей, но и литературных критиков.
Анастасия Сон пишет 16.07.2008 21:16 # | Ответить
Lu, по поводу ваших предложений:
1. в навигации попробуем реализовать сортировку
2. теги может добавлять любой зарегистрированный пользователь на любой товар по своему усмотрению, например, отметить все книги нужные ему по работе меткой "работа" и т.д. Мы специально сделали эту функцию, чтобы пользователи не ограничивались стандартным каталогом, а могли создать удобную для себя навигацию
3. действительно, содержание и рецензии у нас есть в планах, но так как это требует больших затрат времени, внедрять будем постепенно. Пока в некоторых книгах доступно текстовое содержание, а в фильмах трейлеры.
И еще небольшой совет: поиск, который реализован на сайте, вполне сносно ищет как по всему магазину, так и по отдельным разделам, и если вы знаете примерное название книги, автора, или издательство, то наверняка найдете то, что вам нужно.
Спасибо за полезный комментарий и желание помочь нам сделать сайт лучше.
electro пишет 17.07.2008 10:31 # | Ответить
Требуются фильмы с участием
—
Арнольда Шаврценеггера
Конан-Варвар, Оставаясь голодным, Геркулес в Нью-Йорке, Конан-разрушитель, Рыжая Соня, Коммандо, Успеть вспомнить, Терминатор и т.д.
—
Мел Гибсона
Смертельное оружие, Храброе сердце, Чего хотят женщины, Безумный Макс
—
Брюса Уилиса
Последний бойскаут, Пятый элемент, Крепкий орешек, Заложник, Девять ярдов, Меркурий в опасности, Знакомство в слепую, Детективное агентство Лунный свет
Анастасия Сон пишет 17.07.2008 10:34 # | Ответить
Будем искать )
Динара пишет 17.07.2008 10:53 # | Ответить
Здравствуйте! хороший у вас сайт. Удачи!
Вопрос - у вас есть вакансии курьеров?
Анвар Карамышев пишет 17.07.2008 11:21 # | Ответить
Здравствуйте Динара!
Спасибо за пожелания!
Да вакансии у нас есть, скажите пожалуйста в каком городе вы находитесь?
Напишите на нашу почту shop@flip.kz.
Zobar пишет 17.07.2008 13:10 # | Ответить
ОГРОМНОЕ ПРОСТО ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО ЗА ФИЛЬМ “ГОЛ 2″!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
electro пишет 17.07.2008 14:30 # | Ответить
интересуют Звездные войны
вот что нашел в инете
http://www.etorg.com/details/325795.html
electro пишет 19.07.2008 08:41 # | Ответить
на моей работе выделили деньги на закупку технической литературы
есть ли такая возможность найдя ее в интернете, приобрести эту книгу через вас
Александр Соколов пишет 21.07.2008 11:45 # | Ответить
electro, конечно Вы можете приобрести книги через нас. Наш каталог пока не полный, мы ежедневно его наполняем. Если каких либо книг нет в каталоге, тогда Вы можете сделать на них запрос через форму http://www.flip.kz/query или на e-mail shop@flip.kz
Zobar пишет 21.07.2008 16:16 # | Ответить
А можно ли делать вам заказы на фильмы?
ну вот например мне нужен фильм:
“Играй как Бекхем” и вообще фильмы про футбол…
Александр Соколов пишет 21.07.2008 16:35 # | Ответить
Zobar, на интересующие товары Вы можете делать запрос через форму http://www.flip.kz/query или на e-mail shop@flip.kz. Если у нас есть возможность их продавать, тогда мы оперативно разместим их на сайте и отправим Вам ссылку.
Каталог фильмов на данный момент заполнен только на 5-7% от наших возможностей. В ближайшее время сделаем упор на их пополнение.
Zobar пишет 21.07.2008 16:39 # | Ответить
СПАСИБО!!!
Анвар Карамышев пишет 23.07.2008 11:20 # | Ответить
electro, по поводу запрашиваемых Вами фильмов, с участием Арнольда Шварценеггера, Мела Гибсона, Брюса Уилиса.
Мы разместили интересующие Вас фильмы на нашем сайте.
electro пишет 23.07.2008 22:50 # | Ответить
так что там у вас слышно про партнерскую программу, вроде обещали к середине июля
у меня есть площадки для размещения
Анастасия Сон пишет 23.07.2008 23:51 # | Ответить
Партнерская программа запустится в самое ближайшее время, обещаем сообщить об этом всем будущим партнерам, в том числе и по электронной почте.
Александр Соколов пишет 24.07.2008 19:56 # | Ответить
Партнёрская программа разработана и в данный момент доступна в закрытом тестовом режиме.
Желающих присоединиться, прошу отправить мне запрос на e-mail shop@flip.kz
Lesha пишет 25.07.2008 00:30 # | Ответить
А какие условия партнерки?
electro пишет 25.07.2008 11:14 # | Ответить
мне требуются баннер размером 468х60
Александр Соколов пишет 25.07.2008 12:13 # | Ответить
Lesha, доступны 2 варианта партнерской программы:
1. Партнерская ссылка (размещается на сайтах в интернете)
2. Партнерский промо-код (распространение промо-кодов со скидкой)
Мы выплачиваем от 5 до 7% стоимости заказанных товаров.
Распространение партнерских материалов разрешено любыми законными способами.
Александр Соколов пишет 25.07.2008 12:33 # | Ответить
electro, баннер 468х60 разместили в примерах партнерской программы
electro пишет 25.07.2008 20:24 # | Ответить
вообщем как я понял
я могу разместить любой товар или раздел у себя на площадках
только необходимо сменить адрес страницы и добавить партнерский код
electro пишет 25.07.2008 20:56 # | Ответить
вы не против если я в адрес ссылки вставлю код
target="_blank"
Александр Соколов пишет 26.07.2008 13:24 # | Ответить
elecro, Вы можете ссылаться на любую страницу интернет-магазина, а также изменять код ссылки так как Вам удобно.
Natalya пишет 28.07.2008 21:56 # | Ответить
Уважаемая админинистрация flip.kz, я бы хотела приобрести серию из 11 книг Сержа и Анны Голон - Анжелика…не могли бы вы добавить их в общую базу книг.
electro пишет 30.07.2008 00:05 # | Ответить
в своем разделе
в меню карзина
синтаксическая ошибка
Изменили колличество товаров?
Александр Соколов пишет 30.07.2008 09:23 # | Ответить
electro, спасибо за замечание!
Ошибку исправили.
electro пишет 31.07.2008 17:53 # | Ответить
есть ли возможность оплаты за заказ
двумя вариантами оплаты
например
наличкой курьеру и Яндекс.Деньгами
в соотношении 50/50
electro пишет 31.07.2008 18:14 # | Ответить
интересную особенность нашел в поиске видео
на одну картину разные цены
со скидкой 50% и с накопительной скидкой
например
Беовульф и Грендель
http://www.flip.kz/catalog?prod=57731
http://www.flip.kz/catalog?prod=57730
Библиотекарь: В поисках копья судьбы
http://www.flip.kz/catalog?prod=57747
http://www.flip.kz/catalog?prod=57745
И грянул гром
http://www.flip.kz/catalog?prod=58319
http://www.flip.kz/catalog?prod=58321
и еще есть …
олег пишет 06.08.2008 02:17 # | Ответить
Здравствуйте! Спасибо огромное за ваш сайт и вашу работу! Подскажите, пожалуйста, почему в вашем магазине завышенные цены, в частности, на книги? По сути, интернет-магазин несет меньшие затраты, чем обычный, соответственно и цены должны быть несколько ниже? Плюс очень недешевая стоимость доставки в другие города К-на. Нельзя ли установить какие-нибудь фиксированные цены на доставку? А то даже от копеечной книжки стоимость доставки может увеличиться на несколько сотен. Или сделать бесплатную доставку при определенной сумме заказа? Вообщем, все бы хорошо, если бы не драконовские цены. Может быть, вам стоит немного пересмотреть вашу ценовую политику или хотя бы устраивать викторины и т. п., чтобы иметь возможность выигрывать какие-нибудь скидки? Хотелось бы узнать, из чего складывается цена на книги, ведь она превышает цены в обычных магазинах в среднем на 300-500 тг?
electro пишет 06.08.2008 10:08 # | Ответить
- оно так и есть до 31 августа при заказе свыше 5000 доставка бесплатно, акция продлевается уже третий раз, возможно админы сделают это на постоянной основе
- а какая конкретно книга дешевле в обычном магазине, чем в интернет магазине
- а если хотите скидку пожалуйста вот вам промо-код
0021-6862-3561-3132
electro пишет 06.08.2008 10:12 # | Ответить
хотелось бы получить ссылку на фильм
Смертельное оружие
первая часть, остальные три есть
Александр Соколов пишет 06.08.2008 10:29 # | Ответить
Олег, цены мы стараемся устанавливать как можно меньше. Пожалуйста, сообщите нам где можно купить книги дешевле чем у нас.
Стоимость почтовой доставки рассчитывается на основе тарифов КазПочты +упаковка. Цены на доставку минимальны. Если Вы знаете интернет-магазин в котором стоимость доставки ниже чем у нас, пожалуйста, напишите нам его адрес.
Акции-викторины скоро будут!
Анвар Карамышев пишет 06.08.2008 10:46 # | Ответить
electro, вот ссылка на запрашиваемый Вами фильм:
http://www.flip.kz/catalog?prod=59667
electro пишет 08.08.2008 14:44 # | Ответить
хотим новый фильм Мумия 3
а лучше все части сразу
electro пишет 08.08.2008 15:00 # | Ответить
у меня есть промо код который мне вдали в партнерской программе
0021-6862-3561-3132
по которому гарантировано можно получить скидку 3%
я могу им пользоваться при заказе продукции
или только раздавать его остальным
олег пишет 08.08.2008 17:22 # | Ответить
Здравствуйте! Вы так и не объяснили мне, из чего у вас складывается цена книги. Практически все книги, представленные на сайте, имеют большую стоимость, чем книги в обычных магазинах. Можно сравнить любую. Да вы и сами об этом знаете. А на некоторые издания цена завышена в 2 раза! Бесплатная доставка от 5000 тг. доступна только для жителей 3х городов, а почему остальные лишены этой возможности?
За промо-код спасибо, но почему-то он только увеличивает стоимость заказа (у меня уже есть 3% скидка). А в остальном работой магазина очень доволен, все заказы/заявки очень быстро выполняются, спасибо вашим менеджерам! Надеюсь, что с увеличением числа ваших клиентов и цены на книги в магазине будут соответствовать их реальной стоимости.
олег пишет 08.08.2008 17:30 # | Ответить
В магазине Экономикс http://www.economix.kz/index.html?page=7#7 бесплатная почтовая доставка. Но у них не очень удобный сайт (отсутствует фото книг, нет наименования изд-ва и т.п, ограниченный ассортимент). Хотя заказанные книги они высылают уже на следующий день.
Александр Соколов пишет 10.08.2008 12:25 # | Ответить
Олег, дайте ссылку на казахстанский интернет-магазин с более низкими ценами чем у нас.
Бесплатной доставки почтой скорее всего не будет. В будущем мы будем осуществлять курьерскую доставку и в других городах Казахстана, тогда и будет возможность бесплатной доставки.
electro пишет 10.08.2008 13:00 # | Ответить
хотим новый фильм Мумия 3
а лучше все части сразу
Александр Соколов пишет 10.08.2008 13:42 # | Ответить
electro, в понедельник мы узнаем поступил ли в продажу фильм "Мумия 3", если да тогда разместим на сайте и дадим ссылки.
electro, Вы не можете делать заказы по Вашему партнёрскому промо-коду.
Также хочу отметить, что блог не является подходящим местом для размещения Ваших партнерских промо-кодов.
electro пишет 10.08.2008 13:42 # | Ответить
больше не буду
олег пишет 10.08.2008 18:52 # | Ответить
Пожалуйста, вот вам ссылка http://bookmark.kz/ книжный магазин Букмарк.
Александр Соколов пишет 11.08.2008 12:56 # | Ответить
electro, фильм "Мумия 3" поступит в продажу 19 сентября.
electro пишет 12.08.2008 14:40 # | Ответить
на главной странице есть ссылка изображение на фильм Особо опасен
у него указан альтернативный текст
alt="Золотой Компас"
от предыдущей ссылки
Карина пишет 12.08.2008 16:36 # | Ответить
Добрый день! Была приятно удивлена вашим сайтом…заказала две книги, одну уже привезли, очень милый и приветливый курьер :)..в общем всё замечательно, но
Есть ли возможность для жителей Алматы допустим..ускорить время обработки заказа?!Первую книгу я получила и вроде не так долго ждала, а вот вторую жду…8 числа передано в службу доставки…и жду…
А второй момент, рецензии к книгам, к описанию о чем вообще книга…желательно добавить какой переплет у книги, сколько страниц, содержание…скриншот…первые два моменты критичны ;)-переплет и сколько страниц
А так все прекрасно
Карина пишет 12.08.2008 16:50 # | Ответить
ох извинтиляюсь не увидела инфы о переплете…но вопрос о времени доставки остается
Александр Соколов пишет 13.08.2008 11:00 # | Ответить
electro, спасибо за замечание, ошибку исправили
Александр Соколов пишет 13.08.2008 11:25 # | Ответить
Карина, с Вашим заказом произошло недоразумение. Он по ошибке остался на нашем складе. Сегодня мы отправим его в Алматы и завтра Вам сделают доставку.
Извините, за доставленные неудобства.
Карина пишет 13.08.2008 13:09 # | Ответить
Да ничего страшного :)…уже приятно, что вы оперативно разобрались в чем дело, значит наша страна двигается к цивилизации
Успехов вам в нелегком труд, очень нравится ваш ресурс
Sigmund пишет 14.08.2008 20:13 # | Ответить
Здравствуйте.
Почему трейлеры к фильмам не выкладываются на файлбар. Это же намного быстрее и удобнее. На ютьюб я и сам могу сходить посмотреть, а к вам зато пойду изза удобства
Spirriggan пишет 14.08.2008 23:24 # | Ответить
Здравствуйте! Планируете ли вы продовать Аниме фильмы и сериалы? Если да, то от таких компании будут, промимо распространенной в Казахстане MC Entertainment? Во всех казахстанских инернет магазинах я не могу найти продукцию компаний “Reanimedia” и “XL Media”…
Александр Соколов пишет 15.08.2008 10:48 # | Ответить
Добрый день, Sigmund!
Сейчас у нас нет возможности размещать трейлеры на ФайлБаре. Точнее, возможность есть, но нет времени на перекачку видео в ФайлБар.
На YouTube мы находим уже загруженные трейлеры и вставляем их на сайт.
В будущем реализуем просмотр видео с серверов Казахтелекома.
Александр Соколов пишет 15.08.2008 12:18 # | Ответить
Здравствуйте, Spirriggan!
Действительно, аниме у нас слабо представленно. В ближайшее время займёмся данным разделом.
К сожалению, продукции компаний "Reanimedia" и "XL Media" нет у наших поставщиков.
Spirriggan пишет 15.08.2008 14:13 # | Ответить
спасибо. А можно ли специально заказать аниме “Евангелион нового поколения”(MC Entertainment, 4 dvd диска, прозрачный box.), чтоб пришло определенного числа месяца?
electro пишет 15.08.2008 19:12 # | Ответить
лучше найдите в интернете необходимый вам фильм и предложите его магазину
Александр Соколов пишет 18.08.2008 10:10 # | Ответить
Spirriggan, аниме “Евангелион нового поколения” нет у наших поставщиков.
макс пишет 19.08.2008 13:11 # | Ответить
Не сочти за рекламу Хороший выбор фильмов с этими актерами на alibaba.kz Flip.kz вне конкуренции в выборе книг
Александр Соколов пишет 19.08.2008 13:28 # | Ответить
В данный момент, в разделе видео на Flip.kz, 1901 товар. К концу месяца будет около 3000!!!
Макс, сколько видео товаров на Alibaba.kz?
Spirriggan пишет 19.08.2008 19:40 # | Ответить
Александр Соколов, как можно узнать что есть, а чего нет у ваших поставщиков? Может есть какой-нибудь прайс лист.
или просто у вас спрашивать интересующие меня продукции?
Александр Соколов пишет 20.08.2008 10:06 # | Ответить
Spirriggan, можно делать запрос через форму http://www.flip.kz/query. Мы проверим наличие у поставщиком и сообщим Вам.
electro пишет 31.08.2008 07:44 # | Ответить
будет что у вас будет далее с акцией по бесплатной доставки в случае превышения заказа более 5000 тг
Александр Соколов пишет 02.09.2008 14:56 # | Ответить
Акция, по бесплатной доставке курьером, продлена до 30 ноября 2008 года.
Динара пишет 02.09.2008 16:07 # | Ответить
Здравствуйте! Я нашла книгу в электронной библиотеке http://www.amazon.com, а не знаю какие гарантии, что она дойдет до меня. Вы не можете быть в качестве посредника?
Александр Соколов пишет 02.09.2008 16:23 # | Ответить
Здравствуйте, Динара! Мы не оказываем посреднические услуги по покупке книг в других интернет-магазинах.
Вы можете отправить нам запрос через форму http://www.flip.kz/query и мы попробуем найти интересующую Вас книгу у наших поставщиков.
Егор пишет 09.09.2008 21:47 # | Ответить
Добрый день. Как правильно подключить УЗО для квартры, где используется защитное зануление , избежав при этом конфликты с электротехнадзором?
Александр Соколов пишет 09.09.2008 22:33 # | Ответить
Здравствуйте, Егор! Мы не можем ответить на Ваш вопрос, т.к. с электричеством наша работа не связана. Думаю, что Вам помогут здесь.
Spirriggan пишет 09.09.2008 23:34 # | Ответить
появление Евангелиона 1 и 4 тома меня не может не порадовать. Молодцы! Еще бы найти том 2,3 в super jewel боксе и 3 диска “Эльфийской Песни”, цены бы Вам не было! ^___^
p.s. Чисто из любопытства: раздел “Аниме” хоть пользуется успехом (хоть чуть-чуть) ?
Александр пишет 10.09.2008 16:27 # | Ответить
Хотелось бы купить книгу А. Дюма "Виконт де Бражелон или 10 лет спустя". Когда она ожидается?
electro пишет 13.09.2008 16:39 # | Ответить
вопрос по партнерской программе
деньги поступают на мой счет
что с ними дальше будет происходить
Анастасия Сон пишет 13.09.2008 16:45 # | Ответить
Electro, деньги, которые у вас на счете, вы можете потратить на покупки в нашем магазине. Позже будет реализована возможность вывода денег при наличии определенной суммы на счету.
electro пишет 13.09.2008 17:40 # | Ответить
и как их потратить на покупки в вашем магазине
или все будет происходить автоматически
Александр Соколов пишет 15.09.2008 10:03 # | Ответить
electro, если у Вас достаточно денег на личном счете для оплаты оформляемого заказа, тогда Вам будет предложен способ оплаты с личного счета. Если денег не достаточно, но баланс Вашего счета положительный, тогда при оформлении заказа появится галочка "Частично оплатить с личного счета".
При возникновении трудностей, пожалуйста, сообщите нам.
Александр Соколов пишет 15.09.2008 10:10 # | Ответить
Spirriggan, раздел "Аниме" имеет среднюю популярность.
electro пишет 17.09.2008 10:52 # | Ответить
при выборе книги или видео
сортировка по рейтингу
это по популярность просмотров или покупательский спрос
Анастасия Сон пишет 17.09.2008 12:31 # | Ответить
Electro, при сортировке по рейтингу учитываются оценки, которые ставят пользователи определенным товарам (звездочки на странице с описанием товара).
Кроме того эти оценки помогают нам составить правильные персональные рекомендации для каждого пользователя
Туленгтбаева Карлыгаш пишет 17.09.2008 16:02 # | Ответить
Добрый день.
Не могли бы Вы помочь в приобретении DVD дисков:
1.”Гордость и предубеждение” 1995г.Великобритания.ВВС.
режиссер Саймон Лэнгтон, актеры:Колин Ферт, Дженнифер Эль.по одноименному роману Джейн Остен.
2.”Джейн Эйр” 2006г.Великобритания.ВВС.режиссер Сюзанна Уайт, актеры:Тоби Стивенс, Франческа Аннис, Уилсо Рут.
electro пишет 17.09.2008 19:26 # | Ответить
а нельзя ли добавить рейтинг покупаемых товаров
если не нарушает это чьи либо права
Galina пишет 22.09.2008 00:29 # | Ответить
22 августа я заказала книгу и до сих пор не пришла(сегодня 22 сентября) мне ждать или еще сделать заказ?
electro пишет 22.09.2008 06:44 # | Ответить
Galina я не имею прямого отношения к магазину
но вы оплатили за заказ или просто ждете когда она появится в наличии
проблем с доставкой моих заказов никогда не было, не считая последнего когда никого не было дома
Александр Соколов пишет 22.09.2008 09:51 # | Ответить
Galina, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
electro пишет 23.09.2008 11:17 # | Ответить
разместите пожалуйста фильм Мумия
последних две есть, а первой нет
electro пишет 28.09.2008 02:33 # | Ответить
так насчет Мумии первая часть
хочу сделать заказ вместе с новой серией
но интереснее получить всю коллекцию
Galina пишет 28.09.2008 18:32 # | Ответить
002863 от26.08
Александр Соколов пишет 29.09.2008 09:19 # | Ответить
electro, мы добавили фильм Мумия в каталог
Александр Соколов пишет 29.09.2008 09:25 # | Ответить
Galina, наш менеджер неправильно обработал Ваш заказ и произошла задержка. Ваша книга поступает сегодня и завтра мы отправим заказ.
Извините за недоразумение.
P.S.: отслеживать состояние заказов Вы можете здесь (требуется авторизация).
Kaetana пишет 06.10.2008 17:17 # | Ответить
Здраствуйте!
Может быть, я не разобралась - но мне не удалось найти раздела, где можно оставить заявку на книгу, которой нет в прайс-листах. Соответственно пожелание - чтоб этот раздел появился!
И раз уж его нет - очень нужна и как можно быстрее книга
Издание: Распределенные системы. Принципы и парадигмы
Автор: Э. Таненбаум, М. ван Стеен
Сейчас собираюсь ее покупать через петербургский магазин, но хотелось бы сделать это у Вас - думаю будет дешевле.
Вячеслав пишет 07.10.2008 11:07 # | Ответить
Здравствуйте! При попытке изменить адрес доставки у заказа, выходит следующая ошибка
>>>
Fatal error: Unsupported operand types in /var/www/vhosts/flip.kz/httpdocs/mod/order.php on line 434
electro пишет 07.10.2008 11:58 # | Ответить
Kaetana
http://www.flip.kz/query
Александр Соколов пишет 07.10.2008 16:20 # | Ответить
Kaetana, книги "Распределенные системы. Принципы и парадигмы" нет у нас и у наших поставщиков.
Запрос вы можете делать по ссылке http://www.flip.kz/query
Fei пишет 11.10.2008 18:26 # | Ответить
Здравствуйте! спасибо за то, как работаете! у меня есть для вас один совет-предложение:) Я бы очень хотела иметь культовый блокнотик moleskine. и не я одна! но в Алмате их похоже, нет! может быть, вам стоит попробовать их привозить? вещь модная, удобная, просто идеальный блокнот. Я очень такой хочу, а из москвы мне никак не могут привезти. то купить забудут, то времени нет! Их есть куча видов, я конкретно хочу вот такой: http://www.src-shop.ru/catalog/detail.php?ID=11923 и такой: http://www.src-shop.ru/catalog/detail.php?ID=11926вот сайт молескинов: http://moleskine.com/
Fei пишет 11.10.2008 18:27 # | Ответить
ой то есть http://www.moleskine.com
Sigmund пишет 11.10.2008 19:51 # | Ответить
Да, Молескин это вещь. Только дорогие, зараза. xD
Анастасия Сон пишет 12.10.2008 00:07 # | Ответить
Fei, я бы тоже с удовольствием приобрела бы себе такой блокнотик. Но, к сожалению, не только у вас проблемы с доставкой их в Казахстан.
У нас нет надежных поставщиков продукции Moleskine, поэтому пока не сможем продавать их в нашем магазине.
electro пишет 13.10.2008 00:30 # | Ответить
а нельзя ли добавить рейтинг покупаемых товаров
и еще у вы обещали начать продажу электроники
Fei пишет 13.10.2008 03:41 # | Ответить
Анастасия, а вот эти ? http://www.src-shop.ru/а разве непосредственно с молескином не получится договориться?
Александра пишет 13.10.2008 13:58 # | Ответить
Здравствуйте Дорогие Друзья! Помогите мне, пожалуйста, найти все сезоны "Секретных материалов" на DVD. Заранее спасибо.
Александра пишет 13.10.2008 14:03 # | Ответить
Для тех кто захочет мне помочь дарю 5% скидку - 9846-0145-6220-4118
Анастасия Сон пишет 13.10.2008 14:09 # | Ответить
Александра, я думаю, что блог магазина не самое подходящее место для распространения парнтерских промо-кодов и ссылок.
Это не совсем честно по отношению к другим партнерам.
Следующие попытки от Вас или других партнеров будут удаляться.
Warlock пишет 14.11.2008 13:34 # | Ответить
Здравствуйте. Заказал у вас книгу, номер заказа 004320. Хотелось бы узнать дату доставки.
Анастасия Сон пишет 15.11.2008 18:55 # | Ответить
Warlock, ваш заказ передан на доставку и уже у курьера.
На будущее, вопросы по поводу заказов лучше задавать напрямую менеджерам по работе с клиентами по e-mail shop@flip.kz. Они смогут Вам ответить гораздо быстрее.
Людмила Гончарова пишет 15.11.2008 23:29 # | Ответить
Не совсем понятно как реализован поиск на сайте. Например, по запросу "Остен" в числе результатов присутствовало и это - "Гордиев узел сексологии" Бейлькин М.М. Каким образом Джейн Остин может быть связана с этой книгой? По-моему поиск нужно доработать.
Анастасия Сон пишет 17.11.2008 13:18 # | Ответить
Людмила, спасибо за сообщение. В результатах вашего поиска на первых местах релевантные результаты, а "Гордиев узел сексологии" попалась, скорее всего, потому что в описании есть похожее слово.
Поиск и остальной функционал мы постоянно улучшаем и благодарны всем нашим пользователям за сообщения об ошибках или недоработках, которые к счастью возникают не часто
Дармина пишет 17.11.2008 15:03 # | Ответить
Здравствуйте, спасибо за качественное обслуживание и приемлемые цены ;-)
вот хотела узнать, а не предвидется ли у вас в скором времени продажа книг на английском языке? меня в частности интересует книга Алана Гринспена The Age of Turbulence: Adventures in a New World знаю, что есть русский перевод данной книги, но хотелось бы прочитать ее на языке автора, чтоб лучше прочувствовать :)
Анастасия Сон пишет 17.11.2008 15:35 # | Ответить
Дармина, у нас есть раздел книги на английском языке.
Если там вы не найдете нужной книги,
попробуйте послать запрос нашим менеджерам, возможно у наших поставщиков книга найдется.
Олеся пишет 19.11.2008 19:02 # | Ответить
Здравствуйте!!!
Напишите пожалуйста сколько буде стоимость доставки, если я закажу книги примерно на 8 тысяч, и я живу в городе Кокшетау.
Спасибо!!!
Yamiko Akino пишет 20.11.2008 00:18 # | Ответить
Здравствуйте, скажите, а можно ли у вас заказать книгу? У вас в ассортименте ее, к сожалению, нет.
Анастасия Сон пишет 20.11.2008 00:49 # | Ответить
Олеся, доставка вам обойдется примерно 600-700 тенге, стоимость зависит от тарифов казпочты
Анастасия Сон пишет 20.11.2008 01:01 # | Ответить
Yamiko Akino, отправьте свой запрос нашим менеджерам через эту форму, если такая книга есть у нас на складе или у поставщиков, мы вам сообщим.
Oleg пишет 20.11.2008 01:35 # | Ответить
Поздравляю с Днем Рождения!!!
Желаю дальнейшего развития вашего магазина
В качестве подарка
Неофициальный форум интернет-магазина Flip.kz
http://flip.forum.com.kz/
Людмила Гончарова пишет 20.11.2008 13:03 # | Ответить
Здравствуйте. Насколько я могу судить магазин не является партнером бонусной программы GoCard+.
Планируете ли заключить договор с Казкомом?
Жаннат пишет 21.11.2008 11:04 # | Ответить
Здравствуйте! Хотелось бы заказать все серии (особенно старые) фильмов Бондианы (Агент 007, Джеймс Бонд), книги есть и много, а из фильмов только "Казино Рояль". Буду очень благодарна, если появяться
Калыбек пишет 23.11.2008 18:07 # | Ответить
Еще раз, с днем рождения! Мои пожелания: побольше книг на казахском языке, особенно детские. Желаю удачи!
Александра пишет 24.11.2008 14:28 # | Ответить
Уважаемый магазин! На проекте mail.ru я открыла сообщество для покупателей интнрнет магазина FLIP. Заходите, пообщаемся. http://my.mail.ru/community/internet-magazin/
Людмила Гончарова пишет 24.11.2008 14:57 # | Ответить
А у меня встречное предложение - организовать форум прямо на сайте. Не у всех есть аккаунт на майле. А обсудить книгу, поделиться впечатлениями с другими клиентами магазина определенно есть желание
Sigmund пишет 24.11.2008 15:23 # | Ответить
Не надо форума. Все равно пустовать будет. Можно общаться на ЦТ в разделе «изба-читальня»
Анастасия Сон пишет 24.11.2008 15:26 # | Ответить
Александра, спасибо за приглашение, обязательно зайдем.
Людмила, можно попробовать вести обсуждение книг на базе отзывов, вы наверное видели, что к каждому товару можно оставлять отзыв. А в дальнейшем мы попробуем доработать этот модуль, чтобы вести полноценные дискуссии
Анастасия Сон пишет 24.11.2008 15:31 # | Ответить
Sigmund, на форуме ЦТ не приветствуется реклама, а обсуждение товаров определенного магазина, боюсь, примут как раз за нее. Как вам идея строить обсуждение прямо на странице с каким-нибудь товаром?
Людмила Гончарова пишет 24.11.2008 15:35 # | Ответить
Конечно видела, и даже оставила несколько отзывов
Инструмент не совсем удобный. Но раз планируется дработка, то все претензии снимаются :) Могу лишь пожелать, чтобы пользователи могли иметь возможность искать товары, на котоые уже были оставлены отзывы.
Sigmund пишет 24.11.2008 18:34 # | Ответить
Анастасия, да, но что мы обсуждаем? Какие товары? Книги. У книг кто автор, какое название? Я не думаю, что обсуждение Акунина на форуме будет расценено как реклама флипа. То же самое и с фильмами. Как-то так…
Людмила пишет 09.12.2008 14:48 # | Ответить
Есть предложение. В полезной литературе из разделов "Образование", "Юридическая литература", "Энциклопедии" и т.п. организовать сортировку по умолчанию таким образом, чтобы в начале следовали казахстанские издания, а потом уже российские. Или ввести подразделы: наше/не наше. Не думаю, что ошибусь, если предположу, что абсолютное большинство посетителей магазина из Казахстана и интересуется в первую очередь казахстанскими законами, тенденциями в образовании и т.д.
Sigmund пишет 09.12.2008 18:01 # | Ответить
Людмила абсолютно права.
Анастасия Сон пишет 09.12.2008 22:09 # | Ответить
Людмила, попробуем реализовать, а пока есть целый раздел "Литература Казахстана" в нем только книги казахстанских издательств. Вот, например, раздел Право. Юридическая литература или Бухучет и налогооблажение.
Sigmund пишет 09.12.2008 22:12 # | Ответить
Я думаю стоит поиск по примеру google.kz сделать более геотаргетичным…
Анастасия Сон пишет 09.12.2008 22:28 # | Ответить
Sigmund, я думаю геотаргетинг при поиске товаров в нашем магазине пока лишний функционал, который только будет нагружать систему, так как подавляющее большинство наших клиентов из Казахстана.
К тому же многие клиенты, которые подключены к интернету, например, через спутник, имеют не казахстанские ip-адреса и будут получать не интересные им результаты.
Скорее надо улучшать тематичность поиска и структуру каталога, над этим и работаем…
Oleg Guryanov пишет 11.12.2008 09:54 # | Ответить
неофициальные
ни блог
http://my.mail.ru/community/internet-magazin/ ни форум
http://flip.forum.com.kz/
не получат должного развития
только на самом сервисе
обсуждать книгу или другой товар в рекомендациях, не удобно кто знает что кто покупает
а на форуме всегда видны новые темы
количество зарегистрированных пользователей
когда видна команда, всегда интересней
Людмила пишет 11.12.2008 11:54 # | Ответить
Согласна с вами, Oleg Guryanov.
Sigmund пишет 11.12.2008 14:07 # | Ответить
Но хотябы чтобы выдача в нормативных и других источниках сначала выдавала казахстанские, а потом российские акты. К примеру по запросу «гражданский кодекс» только пятым ГК РК появляется, потом опять куча российскихв основном ненужных нормативных актов
Анастасия Сон пишет 11.12.2008 14:38 # | Ответить
Sigmund, поиск обязательно будет дорабатываться, немного позже, в том числе учтем и ваши рекомендации.
Анастасия Сон пишет 13.12.2008 00:53 # | Ответить
Сделали в разделе "Книги" дополнительный фильтр "Казахстанские издательства" (в навигационном меню слева), и еще в результатах поиска появилась ссылка "Ограничить поиск только по издательствам Казахстана".
Надеюсь это поможет сделать поиск нужных книг более удобным.
Oleg Guryanov пишет 14.12.2008 14:17 # | Ответить
в связи с отсутствием статистики лидеров покупок
проводим опрос
http://flip.forum.com.kz/viewtopic.php?id=9
Кто больше?!
Анастасия Сон пишет 14.12.2008 14:30 # | Ответить
Олег, количество покупок, как и вообще вся информация по заказам, конфиденциальная информация, и мы не вправе разглашать кто сколько заказов оформил.
Но если наши клиенты захотят добровольно рассказать это на вашем форуме, мы конечно же не против.
Oleg Guryanov пишет 14.12.2008 14:54 # | Ответить
все верно
я как раз рассчитываю только на добровольное участие
причем там не обязательно указывать точное число заказов
а достаточно только указать интервал, причем анонимно
Oleg Guryanov пишет 14.12.2008 14:59 # | Ответить
приглашаю вас Анастасия
на неофициальный форум http://flip.forum.com.kz/
в качестве наблюдателя
Oleg Guryanov пишет 14.12.2008 18:13 # | Ответить
ищу новый фильм
День, когда Земля остановилась
Международный тизер с русскими субтитрамиhttp://flip.forum.com.kz/viewtopic.php?id=14
Ляззат пишет 20.12.2008 00:13 # | Ответить
Здраствуйте! Хотела бы узнать, когда и в какое время производить оплату? Можно ли оплатить сумму в "Казпочте" либо в "Казкомерцбанке" и как? На какой лицевой счет?
Анастасия Сон пишет 20.12.2008 01:01 # | Ответить
Ляззат, вы можете посмотреть все способы оплаты в помощи и выбрать удобный для вас.
После оформления заказа менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в рабочее время и ответит на все интересующие вас вопросы
Oleg пишет 21.12.2008 11:21 # | Ответить
определились числа по новогодней акции
«Возвращаем деньги за покупки!»
http://flip.forum.com.kz/viewtopic.php?pid=33#p33
Анастасия Сон пишет 21.12.2008 12:03 # | Ответить
Олег, не вводите в заблуждение остальных участников акции, числа еще никто не знает
Но если вы сделаете еще семь попыток, то наверняка попадете, цифр то всего десять может быть.
Oleg пишет 21.12.2008 13:08 # | Ответить
хотел поднять небольшой интерес к данной теме
и почему осталось еще семь, по моим подсчетам шесть
3,4,5,7 у меня уже есть
(правда не все оплачено, но сразу как доставят)
Анастасия Сон пишет 21.12.2008 18:42 # | Ответить
Олег, просто на форуме вы написали только три цифры, поэтому я и посчитала, что осталось семь.
Oleg пишет 21.12.2008 22:18 # | Ответить
мои шансы увеличились 50/50
Oleg пишет 21.12.2008 22:27 # | Ответить
ВЕРНО или НЕТ
в соответствии с правилами акции
выходит что можно сделать множество заказов и оплатить гораздо позже
например в течении полугода или вообще через год, и получить свое вознаграждение
http://flip.forum.com.kz/viewtopic.php?pid=38#p38
Анастасия Сон пишет 22.12.2008 00:00 # | Ответить
Олег, это пояснение к акции
"…Если вы не успеете получить и оплатить заказ до 15 января, тогда возврат денег будет осуществлен после поступления оплаты."
касается только заказов с оплатой при получении - наложенный платеж на почте и наличными курьеру.
Мы сделали это отступление, чтобы клиенты, не получившие и, соответственно, не оплатившие заказ до 15 января не по своей вине, например, из-за проблем на почте, не оказались незаслуженно обиженными.
Все заказы с предоплатой (платежная карта, банковский перевод, электронные деньги) должны быть оплачены до объявления результатов акции, т.е. до 15 января.
Анастасия Сон пишет 22.12.2008 00:04 # | Ответить
Я думаю, вопросы по Новогодней акции лучше задавать в соответствующем топике.
Карина пишет 25.12.2008 23:24 # | Ответить
Пришло на почту———————-
Здравствуйте, Карина!
Сообщаем Вам о поступлении товаров, которые Вы ожидаете:
как быть?!
Photoshop CS2. Советы знатоков — 1168 тг.
(http://www.flip.kz/catalog?prod=838)
———————————————-
прохожу по ссылке на эту книжку-написано-товара в наличии нет
Анастасия Сон пишет 26.12.2008 14:08 # | Ответить
Карина, извините, была небольшая неполадка, ваша книжка сейчас в наличии. Photoshop PS2. Советы знатоков
Oleg пишет 26.12.2008 19:48 # | Ответить
у меня такой же глюк был с видео
сегодня
но уже положил в корзинку
будем оформляться
Гульмира пишет 09.01.2009 14:17 # | Ответить
Добрый день! Сделала заказ 19 декабря 2008г ,но до сих пор эти книги я не получила.
Анастасия Сон пишет 09.01.2009 15:29 # | Ответить
Гульмира, извините, небольшая заминка с курьером вышла.
Я вам на почту письмо отправила, проверьте, пожалуйста.
Oleg Guryanov пишет 11.01.2009 12:11 # | Ответить
также интересует
судьба
005674
Александр Соколов пишет 12.01.2009 23:01 # | Ответить
Oleg Guryanov, Вам отправлено письмо на почту с информацией по Вашему заказу.
Пожалуйста, в будущем отправляйте вопросы относительно личных заказов на e-mail shop@flip.kz. Это ускорит получение ответа.
Oleg пишет 19.01.2009 22:58 # | Ответить
кто составляет описание дисков
откуда в фильме Скровище Амазанки
http://www.flip.kz/catalog?prod=61231
взялся Арнольд Шварценеггер
http://www.flip.kz/descript?cat=people&id=36322
Шолпан пишет 20.01.2009 10:23 # | Ответить
Здравствуйте! Адресую это сообщение руководству интернет магазина, которые, должна признаться честно, создали по-настоящему стоящий продукт, отвечающий современным международным практикам, и тем не менее "местный менталитет " вносит свои коррективы, что и случилось с моим заказом, который должны были осуществить 16 января, но доставка так и не была произведена. После этого произошел непонятный курьез с Вашим курьером в Астане, который мягко говоря позволил себе лишнего. Но речь не об этом, так как я мыслю здраво, и желая всего самого лучшего для интернет индустрии Казахстана хотела бы выразить свои пожелания и замечания, которые смею надеятся будут учтены, или хотя бы прочтены. Будучи человеком бизнеса, я понимаю, что любой "прокол" на исполнительском уровне (в данном случае это недочет курьера и службы доставки) НА САМОМ ДЕЛЕ является промахом в орг.структуре компании. Я считаю, что клиенты не должны знать о Ваших внутрикорпоративных "разборках", которые произошли между курьерами в Астане и службой доставки в Караганде. Более того, считаю необходимым ввести в практику регулярный канал связи с клиентом после того как он оформил заказ. Тогда как у Вас на сайте непрерывный контакт держится до заказа, где вы уведомляете о поступлении товара в продажу, о скидках и прочем. Обратная связь после оформления заказа значительно способствовала в психологическом аспекте: мы о вас помним, мы для вас работаем, надеемся, что на днях все получите. Следует подчеркнуть, что в текущий момент от Вашего магазина на почту обратное письмо приходит только единожды с таким содержанием: Мы Вам сообщим, когда заказ будет полностью укомплектован. Сообщений больше так и не было, зато был громкий и неприятный разговор с Вашим курьером, который жаловался на то, что теперь ему придется самому выплачивать стоимость книги из-за моего отказа. Быть может я в силу своего характера и купила бы эту, уже ненужную мне книгу, которую я не дождавшись купила в магазине Астаны, но хамский тон курьера никоим образом не располагал к проявлению таких щедрых жестов. Думается, что уже скоро те мелкие недочеты, которые я перечислила будут устранены, и это будет способствовать развитию высокой корпоративной культуры вашего интернет-магазина, который и сегодня занимает видное место на интернет просторах казахстанских ресурсов. С уважением, Шолпан.
Анастасия Сон пишет 20.01.2009 11:25 # | Ответить
Шолпан, спасибо за обращение. Мы обязательно примем к сведению ваши рекомендации.
За этот инциндент приносим искренние извинения. И еще раз спасибо вам за понимание. Никто не застрахован от ошибок, но мы стараемся свести их к минимуму.
Людмила Гончарова пишет 21.01.2009 13:15 # | Ответить
Здравствуйте. При оформлении заказа обратила внимание на очередное повышение стоимости пересылки. По новым расценкам книга стоимостью 1400 тенге обходится мне в более чем 2000 тенге, т.е. дополнительные выплаты составляют 43%. По-моему, это слишком. Есть ли возможность как-то снизить стоимость доставки?
Наталья пишет 21.01.2009 14:06 # | Ответить
Согласна с предыдущим высказыванием. Магазин неприятно удивил повышением стоимости доставки. Хотелось бы услышать комментарии.
Анастасия Сон пишет 21.01.2009 14:21 # | Ответить
Стоимость доставки целиком зависит от тарифов КазПочты. Почта значительно подняла стоимость пересылки, поэтому поднялась и цена доставки у нас.
Мы не зарабатываем на доставке и не включаем в ее стоимость никаких дополнительных расходов.
Oleg Guryanov пишет 23.01.2009 15:16 # | Ответить
на многих сайтах, которые что либо предлагают есть рейтинг
у вас же можно разместить списки
популярных и последних приобретенных товаров
-
лично я часто стихийно делаю заказы, увидев случайно в каталоге понравившийся товар
Oleg пишет 27.01.2009 16:17 # | Ответить
прошло уже четыре дня со времени последнего вопроса, никто никак его не про комментрировал
хотя бы таким ответом типа, ну мы рассмотрим такую возможность
я понимаю что прийдется где-то движок сайта переделывать
но ответить то можно
Людмила Гончарова пишет 27.01.2009 16:43 # | Ответить
Видимо, как реакция на повышение тарифов на пересылку Казпочтой были сделаны скидки на солидный список книг. Большое спасибо администрации магазина, лично я нашла в товарах со скидкой не одну стоящую книгу.
Александр Соколов пишет 27.01.2009 16:45 # | Ответить
Oleg, извините, что не ответили на Ваше предложение.
У нас реализована система рекомендаций наиболее популярных товаров на основе личных предпочтений клиента.
Также попробуем реализовать сортировку в каталоге по популярности.
Oleg Guryanov пишет 01.02.2009 00:34 # | Ответить
партнерская витрина не отображается на сайте
http://electro.narod.ru/
по коду проверьте, что установлена
Анастасия Сон пишет 01.02.2009 12:27 # | Ответить
Олег, спасибо за сообщение, будем разбираться
Warlock пишет 03.02.2009 11:50 # | Ответить
Рад что у вас открылся игровой раздел. Хотелось бы знать, появится ли у вас в продаже, и если да то когда, игра Majesty. Золотое издание. Не смог найти её в продаже, надеюсь что смогу заказать её у вас. Форум по игре
Жанар пишет 04.02.2009 09:19 # | Ответить
Хотела бы узнать, помимо предоствляемых скидок, есть ли возможность сделать оптовый заказ, если да, то на какую сумму и какие скидки.
Анастасия Сон пишет 04.02.2009 10:09 # | Ответить
Жанар, напишите, пожалуйста, все свои вопросы на e-mail shop@flip.kz. Менеджеры по работе с клиентами вам подробно ответят.
Andrey пишет 15.02.2009 11:35 # | Ответить
На главной ссылка "Автомастер" ведет в рубрику "художественная литература".
Александр Соколов пишет 15.02.2009 18:40 # | Ответить
Andrey, спасибо, за сообщение об ошибке. Исправили.
Галина пишет 16.02.2009 16:15 # | Ответить
У вас Трускиновская имеет инициалы Л.М., хотя на самом деле она Далия Мейеровна.
Анастасия Сон пишет 16.02.2009 23:02 # | Ответить
Галина, спасибо, исправим
Дмитрий пишет 19.02.2009 09:49 # | Ответить
При добавлении товара в существующий заказ, для нового товара не пересчитывается скидка. К примеру я заказал 1 книгу и ввел промокод на 5%, при этом я имею еще 3% накопительную скидку. Если я добавляю, через неколтрое время, к этому заказу еще один товар, то он имеет скидку 3% а не 5% как казалось должно было быть. Конкретно можете посмотреть в моем последнем заказе. В любом случае большое вам пасибо. Доволен сервисом и скоростью получения заказов.
Oleg пишет 20.02.2009 10:39 # | Ответить
у вас сменились картинки для предпросмотра товара
теперь мои ссылки на сайте все закрылись
http://electro.narod.ru/
прийдется переделывать
Анастасия Сон пишет 20.02.2009 11:44 # | Ответить
Дмитрий, спасибо за сообщение. Вы правы, логичнее была бы скидка в 5%. попробуем разобраться в чем дело.
Анастасия Сон пишет 20.02.2009 11:50 # | Ответить
Олег, мы действительно сменили адреса картинок и ссылки, проставленные вручную, придется исправлять. Извиняемся за неудобства, надеюсь их у вас было немного.
У партнеров, которые пользуются "витриной" ссылки обновились автоматически.
На вашем сайте тоже удобнее было бы использовать "витрину".
upd: у вас на сайте уже есть витрина, не заметила.
Oleg Guryanov пишет 20.02.2009 20:43 # | Ответить
витрина на этом сайте установлена
но отображается с переменным успехом
не знаю почему, как я уже спрашивал вас
обещали разобраться
но доход витрина на этом сайте все равно не приносит
поэтому вскоре ее уберу
настя пишет 22.02.2009 22:13 # | Ответить
Здраствуйте! Очень хотелось бы на "полках" магазина видеть побольше Аниме и Манги. Потому что ее практически трудно найти в обычных магазинах и в обще в Астане. Спасибо.
Oleg пишет 24.02.2009 10:55 # | Ответить
настя
вот имеется кое-что
http://www.flip.kz/catalog?subsection=695
Oleg Guryanov пишет 28.02.2009 13:19 # | Ответить
будет ли продлена акция по бесплатной доставке
свыше 10000 тенге
настя пишет 01.03.2009 21:49 # | Ответить
спасибо
Анастасия Сон пишет 02.03.2009 09:57 # | Ответить
Олег, акция по бесплатной курьерской доставке продлена до 31 мая
Oleg пишет 08.03.2009 12:02 # | Ответить
поздравляю весь женский коллектив flip.kz
с международным женским днем
желаю оставаться всегда такими же красивыми и милыми, спасибо за вашу работу
Анастасия Сон пишет 09.03.2009 00:29 # | Ответить
Спасибо, Олег. От меня и от всего коллектива Flip.kz
Oleg пишет 09.03.2009 08:38 # | Ответить
http://www.flip.kz/catalog?prod=57533
когда появится данная книга в наличии у меня есть желающие ее приобрести http://electromaster.kz/
алмас пишет 09.03.2009 22:46 # | Ответить
доброго времени суток!
можно ли через вас заказать книгу с ozon.ru?
Спасибо
Анастасия Сон пишет 10.03.2009 08:42 # | Ответить
Алмас, мы не оказываем посреднические услуги, поэтому вы не сможете заказать через нас товары с других магазинов.
Но вы можете оставить запрос на необходимую вам книгу через специальную форму, если она есть в наличии у наших поставщиков, мы вам об этом сообщим.
Oleg пишет 12.03.2009 09:53 # | Ответить
в книге волшебник изумрудного города
http://www.flip.kz/catalog?prod=46676
содержится все шесть частей сказки волкова
Oleg пишет 12.03.2009 15:16 # | Ответить
мне не ответили
когда появится данная книга в наличии у меня
http://www.flip.kz/catalog?prod=57533
есть желающие ее приобрести http://electromaster.kz/
Анастасия Сон пишет 13.03.2009 12:12 # | Ответить
Олег, ваша книга уже есть на сайте
Oleg пишет 17.03.2009 19:05 # | Ответить
собираетесь ли вы каким либо способом пополнять пустые товары на ваших страницах
может стоит увеличить количество и главное качество поставщиков
в разделе ожидание у меня порядка 30 товаров, из них наверняка я приобрету половину, остальные как получится
на данный момент мне требуется
http://www.flip.kz/catalog?prod=70980
и
http://www.flip.kz/catalog?prod=70978
помогите чем нибудь
Анастасия Сон пишет 17.03.2009 22:46 # | Ответить
Олег, постараемся вам помочь.
Alexey пишет 20.03.2009 01:45 # | Ответить
Добрый день.
Интересует книга Егоровой О.В. С микросокпом на "Ты"
Ссылка http://www.ozon.ru/context/detail/id/3179547/
Есть ли возможность заказать данную книгу через Ваш сайт? Очень хочется
Другая книга этого автора есть у Вас на сайте http://www.flip.kz/catalog?prod=8387
Анастасия Сон пишет 20.03.2009 12:54 # | Ответить
Алексей, отправьте, пожалуйста, запрос с указанием автора и названия книги через форму на нашем сайте. Если эта книга найдется у наших поставщиков, мы сообщим вам об этом.
Людмила гончарова пишет 20.03.2009 14:46 # | Ответить
Здравствуйте!
Не могу добавить комментарий к фильму. Система требует заполнить все поля, но они заполнены.
Oleg пишет 20.03.2009 15:02 # | Ответить
т.е. указать заголовок тоже
ранее не требовалось
Анастасия Сон пишет 20.03.2009 15:22 # | Ответить
Людмила, Олег, действительно, поле "Заголовок" при написании отзыва теперь нужно заполнять. Мы это сделали для того, чтобы когда вам приходит письмо о новом комментарии к отзыву, было понятно к какому именно отзыву он был оставлен.
Мы вам очень благодарны за ваши отзывы, и надеемся вас не затруднит заполнить это поле.
Людмила Гончарова пишет 20.03.2009 15:31 # | Ответить
Я и говорю, что заполняю ВСЕ поля, т.е. оценка, заголовок, текст комментария…
Oleg пишет 20.03.2009 15:35 # | Ответить
возможно вы не авторизованы на сайте
Людмила Гончарова пишет 20.03.2009 15:54 # | Ответить
Видимо слишком длинный отзыв получился, потому что коротенькое сообщение прошло без проблем. В связи с чем два вопроса:
1. Можно ли удалить мой отзыв (http://www.flip.kz/catalog?prod=85176#review)?
2. Какова максимальная длина текста отзыва?
Людмила Гончарова пишет 20.03.2009 15:55 # | Ответить
авторизована
Oleg пишет 20.03.2009 16:29 # | Ответить
я большие отзывы писал все проходило
http://www.flip.kz/catalog?prod=56564
Анастасия Сон пишет 20.03.2009 16:44 # | Ответить
Людмила
1. Ваш тестовый отзыв удалим.
2. Максимальная длина текста отзыва 65530 символов. Видимо все-таки проблема не связана с длиной текста. Вы не пробовали добавить длинный отзыв еще раз?
Людмила Гончарова пишет 20.03.2009 17:43 # | Ответить
Пробовала - безрезультатно. Видимо не судьба
На всякий случай, отправила по электронной почте скрин.
Анастасия Сон пишет 20.03.2009 19:31 # | Ответить
Спасибо большое, Людмила, постараемся разобраться в чем дело.
Sigmund пишет 20.03.2009 21:40 # | Ответить
Не нашел на сайте формы отправки запроса на товар. Пришлось идти сюда.
Анастасия Сон пишет 20.03.2009 21:47 # | Ответить
Sigmund, форму запроса действительно не очень просто найти, ссылка на нее находится в результатах поиска.
Людмила Гончарова пишет 24.03.2009 20:38 # | Ответить
Так и не смогла добавить больше ни один комментарий. Пробовала на разных компьютерах, все поля, разумеется, заполнены. Насколько я понимаю, такая проблема только у меня. Вдвойне обидно… И еще, не понравился ответ на мой запрос по этому поводу по электронной почте. На скриншоте прекрасно видно, что заполнены все три поля комментария, но мне советуют их заполнить…
Анастасия Сон пишет 24.03.2009 22:45 # | Ответить
Людмила, мы разбираемся в чем дело, как только причина будет найдена мы вам сообщим. Вы разрешите нам обращаться к вам по электронной почте, если нам понадобится дополнительная информация о конфигурации вашей системы?
P.S. на скриншоте правда видно, что заполнены все поля, скорее всего мы недоглядели, приносим свои извинения.
Людмила Гончарова пишет 25.03.2009 09:09 # | Ответить
Конечно ко мне можно обращаться по электронной почте.
Людмила Гончарова пишет 26.03.2009 11:51 # | Ответить
Большое спасибо, что разобрались с проблемой.
Людмила Гончарова пишет 26.03.2009 12:50 # | Ответить
Возможно следует подумать о том, чтобы сделать доступной возможность вносить изменения в атрибуты заказа после его оформления. Допустим пока формировался заказ произошли какие-либо изменения в личных делах клиента и он хочет сменить адрес доставки (если заказ еще не отправлен) или способ оплаты (поступили деньги на личный счет). Сейчас приходится обращаться в администрацию магазина с просьбой внести поправки, что не совсем удобно как для клиентов, так и для магазина, поскольку создает дополнительную нагрузку для сотрудников.
Анастасия Сон пишет 26.03.2009 15:21 # | Ответить
Людмила, такая возможность уже существует. Пока заказ на формировании вы можете поменять адрес доставки, способы доставки и оплаты. Все изменения можно производить в разделе "Заказы", выбрав подробные сведения о нужном вам заказе.
Ссылка на конкретный заказ имеет вид http://www.flip.kz/order?id=номер_вашего_заказа. На странице справа есть блок с информацией об адресе, доставке и оплате и кнопка "изменить" рядом с каждым пунктом.
Людмила Гончарова пишет 26.03.2009 15:31 # | Ответить
Ага, понятно. Видимо у меня такой возможности нет, потому что заказ в статусе "Ожидание оплаты". Думаю, на этом этапе тоже можно делать изменения адреса доставки или способа оплаты.
Нурлан пишет 27.03.2009 12:10 # | Ответить
У Вас есть в наличии следующие книги:
1. Гешеле “Селекция пшеницы”
2. Вавилов “Закон гомологических рядов наследственной изменчивости” 1987 г.
Заранее благодарен!
Анастасия Сон пишет 27.03.2009 13:37 # | Ответить
Нурлан, сейчас этих книг нет в наличии, отправьте запрос через форму на сайте. Если они поступят, мы вам сообщим.
Oleg пишет 09.04.2009 20:07 # | Ответить
приветствую
можно ли добавить в форму партнерских ссылок товаров
коды для форумов BB-коды
очень часто общение происходит на форумах интернета и где удобнее вставлять готовое
Александр Соколов пишет 09.04.2009 20:33 # | Ответить
Здравствуйте, Олег!
BB-коды добавили в форму партнерских ссылок.
Проверьте, пожалуйста, все ли правильно и удобно.
Oleg пишет 09.04.2009 21:16 # | Ответить
да все в норме супер, меньше буду тратить время на создание сообщений
Oleg пишет 09.04.2009 21:18 # | Ответить
ко мне обратился посетитель моих ресурсов и спрашивает
как и сколько будет осуществлена доставка в Астрахань
Александр Соколов пишет 10.04.2009 11:34 # | Ответить
Oleg, доставка в Астрахань возможна почтой. Стоимость доставки зависит от веса заказа. Сообщите своему посетителю, что стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.
Людмила Гончарова пишет 27.04.2009 12:58 # | Ответить
Я уже спрашивала в другом разделе, но там похоже, никто уже не отвечает. Спрошу здесь. Планируется ли использование bb-кодов при написании отзывов или комментариев? Вот там они действительно нужны.
Sigmund пишет 27.04.2009 14:32 # | Ответить
Зачем вам эти форумные коды? Чем вам html мешает?
Людмила Гончарова пишет 27.04.2009 14:55 # | Ответить
Ни чем не машет, как он может помешать? Да и "форумные коды" - это тоже html. Умеренное употребление оных очень помогает мне подчеркнуть основную мысль, например, или приоткрыть то, что спрятано между строк.
Анастасия Сон пишет 27.04.2009 18:17 # | Ответить
Людмила, попробуем сделать мини-редактор, чтобы удобней было оформлять текст отзывов.
Людмила Гончарова пишет 28.04.2009 10:06 # | Ответить
Вот спасибо
*сияю
Oleg пишет 29.04.2009 12:11 # | Ответить
приветствую
хотел узнать по поводу видео, которое появилось на днях, а именно первых три части чужих
Чужой
Чужие
Чужой 3
меня интересует
так как в последнее время вышли обновленные версии этих частей, перед снятием последней пятой части
так относятся ли эти части, к полным версиям фильма (добавлены вырезанные кадры, очень дополняющие этот фильм)
уточните у поставщиков об этом, очень нужно
Oleg пишет 04.05.2009 10:23 # | Ответить
когда появятся в наличии
книги
http://www.flip.kz/catalog?prod=57321
http://www.flip.kz/catalog?prod=76081
http://www.flip.kz/catalog?prod=57533
http://www.flip.kz/catalog?prod=55889
может после праздников поставщики проснутся
и администрация магазина
и ответит мне на вопросы
Александр Соколов пишет 04.05.2009 11:52 # | Ответить
Олег, я переадресовал Ваш вопрос менеджерам магазина.
Пожалуйста, не направляйте в блог вопросы относительно поиска и наличия товаров, т.к. менеджеры, отвечающие за подобные запросы, редко читают блог. Вы получите ответ намного быстрей, если напишите письмо на shop@flip.kz.
Людмила Гончарова пишет 14.05.2009 12:46 # | Ответить
А когда же будет обещанный "мини-редактор, чтобы удобней было оформлять текст отзывов"?
Анастасия Сон пишет 14.05.2009 13:24 # | Ответить
Людмила, скорее всего его не будет, руководство рассмотрело наше предложение и не одобрило его.
Sigmund пишет 14.05.2009 13:39 # | Ответить
Совершенно верное решение. Книги же както «подчеркивают основную мысль и приоткрывают то, что спрятано между строк» обходясь лишь двумя инструментами — курсивом и подчеркиванием. Чем вы хуже?
Sigmund пишет 14.05.2009 13:43 # | Ответить
Ачепятка: не подчеркиванием, а полужирным начертанием. Подчеркивание тоже практически не используется. Так что у вас на целый инструмент больше!
Людмила Гончарова пишет 14.05.2009 14:11 # | Ответить
Жаль, очень жаль…
to Sigmund
Книги пишут писатели (или считающие себя таковыми), я же всего лишь технарь. Посему мне трудно обойтись только словами. Я обычно использую зачеркивание, вот именно его мне и не хватает очень, таков уж мой способ
графоманитьизъяснятьсяSigmund пишет 14.05.2009 15:05 # | Ответить
Зачеркивание было всегда
Sigmund пишет 14.05.2009 15:05 # | Ответить
проверка зачеркивания
Людмила Гончарова пишет 14.05.2009 16:17 # | Ответить
кажется не работает…
Sigmund пишет 14.05.2009 18:02 # | Ответить
ага. получается только через html-tag <strike>strike</strike>
Анастасия Сон пишет 14.05.2009 18:52 # | Ответить
Sigmund, Людмила, мне показалось, что вы говорите совсем о разных редакторах.
Людмила имела в виду форму добавления отзыва на сайте флипа, там действительно нет ни зачеркивания, ни другого оформления и html не поддерживается, а Sigmund про редактор на блоге, в котором работают все кнопочки и зачеркивание в том числе.
Кажется так?
Людмила Гончарова пишет 15.05.2009 09:34 # | Ответить
to Анастасия Сон:
ага, кажется именно так.
Людмила Гончарова пишет 18.05.2009 11:37 # | Ответить
С разбега не нашла в блоге, но по-моему кто-то уже предлагал, чтобы при просмотре каталога книги, уже купленные пользователем, помечались. При определенном объеме покупок трудно вспомнить, что у меня уже есть, а что я только собиралась купить.
Oleg пишет 19.05.2009 20:50 # | Ответить
когда на сайте появится сортировка товара по количеству продаж
это поможет увеличить их реализацию
Елена пишет 26.05.2009 12:24 # | Ответить
Здравствуйте, вчера курьер доставил заказ, спасибо за подаренные скидки, только вот промо-коды не работают: пишет, что срок действия истек….Неприятно как-то…
Анастасия Сон пишет 26.05.2009 14:03 # | Ответить
Елена, мы вам отправили письмо на почту, вышлите, пожалуйста, нам номер вашего промо-кода, мы обязательно разберемся в чем причина.
Юлия пишет 01.06.2009 11:44 # | Ответить
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ожидается ли в вашем магазине поступление в продажу игры The Sims 3? Если да, то, когда и какова будет стоимость?
admin пишет 02.07.2009 15:05 # | Ответить
Комментирование к этому посту закрывается. Вопросы теперь можно задавать в комментариях к новой записи.